Streitbeilegungsverfahren (Strom)
Aufgrund der gesetzlichen Informationspflicht verweist die TWS Thüringer Wärme Service GmbH auf die Möglichkeit für Verbraucher zur Einlegung einer Verbraucherbeschwerde nach § 111a EnWG bei der TWS Thüringer Wärme Service GmbH. Sollte der Verbraucherbeschwerde nicht abgeholfen werden, verweist die TWS Thüringer Wärme Service GmbH auf die Möglichkeit des Schlichtungsverfahrens nach § 111b EnWG. Die TWS Thüringer Wärme Service GmbH ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie e.V. verpflichtet.
Die Anschrift der Schlichtungsstelle lautet:
Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Die Kontaktdaten der Schlichtungsstelle lauten:
Telefon: 030 2757240-0
Fax: 030 2757240-69
Anschrift und Kontaktdaten des Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas lauten:
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen, Verbraucherservice
Postfach 8001
53105 Bonn
Telefon: 030 22480-500
Fax: 030 22480-323
Streitbeilegungsverfahren (Wärme)
Aufgrund der gesetzlichen Informationspflicht verweist die TWS Thüringer Wärme Service GmbH auf die Universalschlichtungsstelle des Bundes des Zentrums für Schlichtung e. V.:
Universalschlichtungsstelle des Bundes
Zentrum für Schlichtung e. V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
Telefon: 07851 7959883
Fax: 07851 9914885
Die TWS Thüringer Wärme Service GmbH ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.